Zuletzt aktualisiert: 2026-09-29
1. Anbieter und Geltungsbereich
Kochfein unter kochfein.shop ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel für kompakte Küchen mit persönlicher Kaufberatung. Die Storefront wird operativ geführt von der Kompaktküchen Kontor GmbH, einer unabhängigen Betreibergesellschaft für kuratierten Mehrmarkenhandel rund um kleine Küchen, mit Sitz und operativer Abwicklung im Inland.
Die Gesellschaft betreibt die Storefront operativ und verantwortet Sortiment, Abwicklung und Kundenservice, ohne selbst als Hersteller aufzutreten. Dazu gehören die operative Führung der Storefront und Pflege der Sortimentsstruktur, die Koordination von Beschaffung, Prüfung, Versandabwicklung und Retourenprozess sowie die Verantwortung für Kundenservice, Qualitätsmanagement und Rechtskonformität.
Betreiberkontakt: Kochfein, Birkenstraße 27, 04315 Leipzig, Deutschland. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über kochfein.shop. Es wird keine externe offizielle Domain als dieser Store ausgegeben; maßgeblich ist ausschließlich kochfein.shop.
2. Unser Angebot und Kaufberatung
Bei Kochfein vergleichen Sie mehrere Marken wie Comfee, ceragol, daan tech und eaziglide, prüfen Details und wählen passend für Kochen, Spülen und Kaffeepflege. Unser Sortiment umfasst 312 Artikel als kuratierte Auswahl für kompakte Küchen.
Unser Versprechen: Klare Beratung vor dem Kauf und verlässliche Unterstützung nach der Lieferung. Der Kundensupport ist per E-Mail über support@kochfein.shop erreichbar.
3. Nutzung der Website und Kundenkonto
3.1 Zulässige Nutzung
Sie dürfen kochfein.shop für private Informations- und Bestellzwecke nutzen. Unzulässig sind insbesondere Missbrauch, Umgehung technischer Schutzmaßnahmen, automatisiertes Auslesen in störendem Umfang, Störung des Betriebs sowie die Verwendung von Inhalten außerhalb des Bestellzwecks ohne Zustimmung.
Voraussetzung für eine Bestellung ist, dass Sie geschäftsfähig sind und eine zustellfähige Lieferadresse sowie gültige Kontaktdaten angeben. Bei Angabe falscher Daten können wir die Bearbeitung bis zur Klärung zurückstellen.
3.2 Konto
Soweit eine Kontofunktion angeboten wird, sind Sie für die Richtigkeit Ihrer Daten und die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich. Bitte melden Sie einen Verdacht auf unbefugte Nutzung unverzüglich an support@kochfein.shop unter Angabe von Bestellnummer, Name und Anliegen in Stichworten.
4. Katalog, Verfügbarkeit und Produktinformationen
Jede Produktseite wird vor Freischaltung auf korrekte Bezeichnung, Lieferumfang, Kompatibilität und verständliche Pflegehinweise geprüft. Maßgeblich für Ihre Bestellung sind Bezeichnung, Lieferumfang und Kompatibilitätsangaben auf der jeweiligen Produktseite zum Zeitpunkt der Bestellung.
Abbildungen dienen der Veranschaulichung. Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben auf der jeweiligen Produktseite. Verfügbarkeiten werden automatisiert gepflegt und können sich bis zum Abschluss der Bestellung ändern.
5. Preise, Aktionen und Gutscheine
Alle Preise werden in EUR inklusive der jeweils gültigen Steuern angezeigt, zuzüglich der beim Produkt und an der Kasse ausgewiesenen Versandkosten. Der jeweils gültige Preis und etwaige Aktionsbedingungen ergeben sich aus der Produkt- und Kassenseite.
Preise können je nach Einkaufslage, Lieferantenaktion und Aktionszeitraum schwanken. Günstige Preise entstehen bei uns durch Struktur und Menge, nicht durch Abstriche bei Prüfung oder Verpackung: schlankes Online-Modell ohne Ladenfilialen und ohne Außendienst, Bündelung des geführten Markenspektrums in einem Lager- und Prüfablauf sowie direkte Planung mit Lieferanten nach Abverkauf. Aktionen werden aus diesen Effizienzgewinnen und zeitlich begrenzten Lieferantenzuschüssen finanziert.
Für die Aktion 15 % Rabatt auf berechtigte Artikel mit Code KOCHFEIN15-6A72 an der Kasse gilt: Geben Sie den Code KOCHFEIN15-6A72 an der Kasse ein und sparen Sie 15 %. Gültig für berechtigte Artikel, nur einmal pro Bestellung einlösbar, nicht kombinierbar. Maßgeblich bleiben stets die an der Kasse und auf der Aktionsseite hinterlegten Bedingungen.
6. Bestellung und Vertragsschluss
Mit Abschluss des Bestellvorgangs geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Wir bestätigen den Eingang per E-Mail und nehmen das Angebot durch Versandbestätigung oder Lieferung an. Sollte ein Artikel nicht verfügbar sein, informieren wir Sie und erstatten bereits geleistete Zahlungen für nicht lieferbare Positionen über die hinterlegte Zahlungsabwicklung.
Bitte prüfen Sie Bestellbestätigung, Artikelbezeichnung und Lieferadresse sofort und melden Sie Fehler über support@kochfein.shop.
7. Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Die Belastung erfolgt über die jeweilige Zahlungsabwicklung gemäß den dortigen Bedingungen. Bei Zahlungsstörungen oder Ablehnung können wir nach Rücksprache eine alternative der angebotenen Zahlungsarten vorschlagen.
8. Versand und Lieferung
Es gelten folgende Versandkosten: Kostenloser Versand ab 45,00 €. Der Standardversand kostet 8,00 €. Liefergebiet, Versandwege und voraussichtliche Hinweise ergeben sich aus der Produkt- und Kassenseite.
Bitte prüfen Sie nach Erhalt Verpackung, Lieferumfang und Typenschild, vergleichen Sie mit der Produktseite und bewahren Sie Verpackung und Belege bis zur Inbetriebnahme auf. Dringende Transportschäden melden Sie bitte sofort mit Fotos an support@kochfein.shop.
9. Rückgabe, Erstattung und Gewährleistung
9.1 Rückgabe
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Bitte melden Sie die Rückgabe vorab per E-Mail an support@kochfein.shop mit Bestellnummer und Artikelbezeichnung aus der Bestellbestätigung. Gesetzliche Widerrufs- und Gewährleistungsrechte bleiben unberührt; Einzelheiten zu Voraussetzungen und Ablauf entnehmen Sie bitte den hinterlegten Rechts- und Hilfeinformationen.
9.2 Erstattung
Erstattungen nach anerkannter Rückgabe oder Stornierung erfolgen über die ursprünglich genutzte Zahlungsabwicklung. Bei Gutschrift nach bestätigter Qualitätsabweichung teilen wir Ihnen Betrag und Abwicklung per E-Mail mit.
9.3 Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach Maßgabe der Produktdetails und Supportangaben. Wenden Sie sich bei Mängeln mit Bestellnummer, Fehlerbeschreibung und Fotos an support@kochfein.shop zur Prüfung und weiteren Veranlassung.
10. Echtheit und Qualitätsversprechen
Jeder gelieferte Artikel stammt aus autorisiertem Bezug und entspricht der bestellten Ausführung. Wir beziehen ausschließlich über autorisierte Lieferanten und dokumentierte Lieferketten mit Chargen- und Lieferscheinarchiv. Bei Wareneingang erfolgt eine Stichprobenkontrolle auf Vollständigkeit, Funktion und unbeschädigte Verpackung sowie eine Nachkontrolle bei Auffälligkeiten.
10.1 Ihre Prüfung und Meldung
Bei begründetem Echtheitszweifel erhalten Sie Ersatz oder Erstattung nach den hinterlegten Rückgabe- und Gewährleistungsregeln. Bitte senden Sie dafür:
- Bestellnummer und Artikelbezeichnung aus der Bestellbestätigung
- Fotos von Artikel, Typenschild und Verpackung sowie kurze Fehlerbeschreibung
- Angabe, wann und wie die Abweichung festgestellt wurde
10.2 Prüfung und Abhilfe
Ihre Meldung wird wie folgt bearbeitet:
- Eingangsbestätigung über den genutzten Supportweg mit Vorgangsnummer
- Abgleich mit Lieferantenbeleg, Charge und hinterlegter Produktbeschreibung
- Rückmeldung mit Entscheidung und nächsten Schritten innerhalb der genannten Reaktionszeit
Nach bestätigter Abweichung bieten wir wahlweise Ersatzlieferung, Gutschrift oder Erstattung über die hinterlegte Zahlungsabwicklung sowie kostenlose Rückführung der beanstandeten Ware. Jeder Fall wird bis zur abschließenden Lösung von einer festen Ansprechperson begleitet; ungelöste Qualitätsfälle werden an die Qualitätsabteilung eskaliert.
11. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf kochfein.shop, einschließlich Texte, Bilder, Markenbezeichnungen der geführten Marken und Gestaltung, sind urheberrechtlich oder durch sonstige Schutzrechte geschützt. Marken wie Comfee, ceragol, daan tech und eaziglide bleiben Eigentum der jeweiligen Inhaber; unser Angebot als unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel begründet keine Herstellereigenschaft.
12. Verfügbarkeit und Haftungsbeschränkung
Wir bemühen uns um eine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit der Storefront, können jedoch Wartungen, Störungen oder Aktualisierungen nicht ausschließen. Produkt- und Preispflege erfolgen automatisiert, um Überbestände und Abschriften zu vermeiden.
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Herkunftsnachweis, Kontrolle und die hinterlegten Gewährleistungs- und Rückgaberegelungen bleiben von Preisaktionen unberührt.
13. Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzstaates innerhalb der EU bleiben unberührt. Gerichtsstand richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen; Betreiberadresse ist Kochfein, Birkenstraße 27, 04315 Leipzig, Deutschland.
14. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen anpassen, etwa bei geänderten Abläufen, rechtlichen Anforderungen oder Sortimentsänderungen. Für Ihre Bestellung gilt die zum Bestellzeitpunkt veröffentlichte Fassung. Wesentliche Änderungen kündigen wir rechtzeitig auf der Website an.
15. Kontakt und Servicezeiten
Primärkanal ist E-Mail an support@kochfein.shop. Bitte nennen Sie Bestellnummer, Name und Anliegen in Stichworten, bei Produktfragen die Artikelbezeichnung von der Produktseite. Ablauf: Erfassung, Prüfung anhand der hinterlegten Shop-Angaben und Beantwortung; Weiterleitung an die Fachabteilung für Nachkaufbetreuung bei Spezialfragen mit Vorgangsnummer. Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages.
Servicezeiten (Europe/Berlin): Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr, samstags 10:00–14:00 Uhr. Anfragen außerhalb der Zeiten werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge beantwortet.
Anfragen zu Vertragsbedingungen, Widerruf und Datenschutz richten Sie bitte an recht@kochfein.shop mit Anliegen, betroffener Bestellung und gewünschter Auskunftsart. Prüfung anhand der hinterlegten Rechtsseiten und dokumentierte Rückmeldung, Antwort in der Regel innerhalb von zwei Werktagen, Eskalation an die Betreibergesellschaft bei Bedarf.